Ayuda

Preguntas Frecuentes

Compras, envíos, retiro en el local, cambios y devoluciones.

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Compras y pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Con tarjeta de crédito o débito, transferencia o efectivo, a través de Pago Nube, Mercado Pago o Nave. En cada producto, en «Ver más detalles» debajo del precio, ves todos los medios de pago y sus condiciones.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, con tarjeta de crédito. En cada producto ves las cuotas sin interés disponibles y, en «Ver más detalles», todas las opciones de cuotas por medio de pago.

¿El precio publicado ya tiene el descuento?

Sí. El precio tachado es el de lista y el precio grande ya tiene aplicado el descuento que figura al lado.

Envíos y retiro

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país. Ingresá tu código postal en el producto o en el carrito para ver las opciones y el costo para tu zona.

¿Hacen envíos a Tucumán?

Por el momento no realizamos envíos a Tucumán.

¿Hacen envíos en el día?

Consultanos por los envíos en el día a C.A.B.A. y Gran Buenos Aires. Dentro de C.A.B.A. también hacemos envíos programados.

¿Puedo retirar en el local?

Sí. Retirás personalmente en Av. Fco. Beiro 5438, Villa Real (C.A.B.A.), cerca del Shopping de Devoto, de lunes a viernes de 8 a 18 h y los sábados de 9 a 13 h. Elegí el retiro en el local cuando calcules el envío.

¿Hay descuento si retiro en el local?

Sí, según el monto de la compra: $8.000 desde $45.000 (cupón RETIRO8000), $15.000 desde $80.000 (RETIRO15000) y $25.000 desde $150.000 (RETIRO25000). El carrito te muestra cuánto te falta y aplica el cupón cuando elegís el retiro en el local. Vale solo retirando en el local y se usa un cupón por compra.

¿Cómo embalan los pedidos?

Embalamos tus productos de forma segura para que no sufran daños en el envío.

Cambios y devoluciones

¿Puedo arrepentirme de la compra?

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Se hace desde el Botón de arrepentimiento. Ir al Botón de arrepentimiento

¿En qué condiciones tiene que estar el producto?

Sin uso y en su embalaje original.

¿Qué pasa si compré una pieza que no le va a mi vehículo?

Se puede cambiar. Escribinos antes de instalarla: si está sin uso y en su embalaje original, coordinamos el cambio por la pieza correcta.

¿Los repuestos tienen garantía?

Sí. Los repuestos son nuevos y tienen 1 mes de garantía. Si tenés un problema, escribinos con tu número de pedido.

Compatibilidad

¿Cómo sé si el repuesto le sirve a mi vehículo?

Cada publicación indica el vehículo, los años y, cuando corresponde, el motor. Ante la duda, consultanos con la patente o el número de chasis al 4566-0725 y lo verificamos antes de que compres. Llamar al 4566-0725

¿Puedo buscar repuestos por vehículo?

Sí. En el inicio está la búsqueda avanzada: elegí el repuesto y completá la marca, el modelo y el año de tu vehículo. La tienda recuerda tu vehículo para las próximas búsquedas.

No encuentro el repuesto que necesito, ¿qué hago?

Consultanos lo que quieras: te ayudamos a encontrar el repuesto que necesitás.

Facturación

¿Qué tipo de factura hacen?

Hacemos facturas A y B, y también para consumidor final.

¿Puedo pedir factura A?

Sí, hacemos factura A. Pedila en la posventa: escribinos después de tu compra y te la enviamos.

Mostrador de Nonno Autopartes con clientes siendo atendidos

Te atendemos en el mostrador

Av. Fco. Beiro 5438, Villa Real, C.A.B.A.

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